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星空体育官方平台上课人数不足就不开课?爱格瑜伽被指退款难
星空体育官方平台上课人数不足就不开课?爱格瑜伽被指退款难“因为上课人数不够,爱格瑜伽(红谷滩店)就选择停课,完全忽视消费者感受。”南昌 市民颜女士向本报e帮到底反映,她曾多次找到对方协商退款遭拒。目前,红谷滩市监局已 介入调查。
去年9月,南昌市民颜女士在爱格瑜伽(红谷滩店)报名了教练班,缴纳了5900元。“我除 了塑形外,还希望成为瑜伽教练。”颜女士称,5900元包含200节瑜伽课时及日常会员训练 费用。
报名成功后,颜女士顺利上了两个半月的瑜伽课程,总共60个课时。结果令人没想到的是 ,该店因为开课人数不足,而停止瑜伽课程。“他们开始承诺年后上课,结果过完年还是 没法开课。一直到3月份,我打电线日开课。”颜女士称,事后 ,她打电话给瑜伽课程老师询问,才得知并非事先安排,而是老板娘接到她的诉求后,临 时决定的。
“我主要就是想学瑜伽,其他会员课程我一节都没上过。”颜女士质疑道,如果开课人数 不够,为何不退款给学员?之后也没有通知学员上课,而是敷衍态度。“我对于这种服务 态度表示不满,不想再上课了,希望能够退回余款4000元。”
对此,门店相关负责人表示,确实因为开课人数不足而停课。“请瑜伽老师来上课也要费 用,上课人数太少,就停课了。”该负责人表示,颜女士签订了相关合同,缴纳的费用无 法退回,只能转让给他人使用。“5900元中包含了瑜伽课和会员课时,虽然颜女士因个人 原因没有上会员课时,但我们也提供了相关服务星空体育官方平台。所以并不能光按照瑜伽课时来退款。” 该负责人称,双方在沟通过程中存在问题,承诺不会再因为上课人数少而停课。
红谷滩市场监督管理局工作人员表示,颜女士与爱格瑜伽(红谷滩店)签订了相关合同, 双方达成约定,在合同中5900元的费用,并非单纯的瑜伽课时,所以在退款过程中会存在 争议,且合同中注明“不办理退款手续”,对消费者不利。“我们已对事件双方进行调解 ,并持续跟进此事。”该工作人员提醒,消费者在签署合同之前,一定要审定条款。